Oberursel (ow). Die Tage werden kürzer, und klare Sichtverhältnisse auf den Straßen werden immer wichtiger. Einen Beitrag für sicheren Straßenverkehr in der dunklen Jahreszeit leistet eine störungsfreie Straßenbeleuchtung. Damit diese auch immer gewährleistet ist, wartet die Süwag-Netztochter Syna regelmäßig die Straßenlaternen und Leuchtmittel.
Trotzdem kann es passieren, dass Fehler oder unvorhergesehene Schäden auftreten und die Straßenbeleuchtung repariert werden muss. Ein wesentlicher Bestandteil für eine schnelle Fehlerbehebung ist eine schnelle Schadensmeldung. Hierfür hat die Syna ein Online-Störungsportal eingerichtet, über das man mit wenigen Klicks Störungen auch vom Smartphone aus melden kann. Beim Start des Portals wird der Standort des Geräts abgefragt, um den Ort der Störung und den betroffenen Leuchtenmast leichter zu finden. Neben der Fehlerart besteht die Möglichkeit, eine Bemerkung zur Störung oder einfach ein Bild hinzuzufügen. „Gerade im Herbst und Winter ist eine zuverlässige Straßenbeleuchtung für die Sicherheit unserer Bürger, groß wie klein, unverzichtbar. Ich freue mich daher, dass die Syna mit dem Störungsportal verschiedene digitale Anlaufpunkte zur schnellen und unkomplizierten Störungsmeldung bietet“, erklärt Bürgermeister Hans-Georg Brum.
Das Portal läuft auf der Basis des Geo-Informations-Systems (GIS) der Syna und ermöglicht allen beteiligten Fachbereichen einen Zugriff auf die Netzsituation in Echtzeit. Das verkürzt unter anderem die Reaktionszeit bei der Entstörung, betont Thomas Fösel, Prokurist vom Süwag-Standort Bad Homburg im Gespräch mit Bürgermeister Brum. Zu finden ist das Störungsportal im Internet unter www.oberursel.de oder planauskunft.syna.de/stoerungsmeldung/ oder über die App „Meine Süwag“, die im Download-Bereich der gängigen App-Stores kostenlos erhältlich ist. Natürlich können Störungen auch weiterhin unter der Syna-Störungshotline 0800-7962787 gemeldet werden.