Gerade in der dunklen Jahreszeit sind funktionierende Straßenlaternen für die Sicherheit im Straßenverkehr unverzichtbar. Damit Schäden schnell und fachgerecht repariert werden können, hat die Syna jetzt eine Hotline und ein neues Online-Modul „Störungsportal Straßenbeleuchtung“. Jeder, dem eine defekte Beleuchtung auffällt, kann unter der Telefonnummer (0800) 7962787, über die Internetseite www.syna.de oder die APP „Meine Süwag“ melden, wo und um welche Störung es sich im Stadtgebiet handelt.
Besteht eine akute Gefahr durch umgefahrene Masten, droht das Lampenglas herunterzufallen oder ist ein ganzer Straßenzug dunkel, sollte sofort die Hotline angerufen werden. Auch wenn Kabel ungeschützt heraushängen oder Fußgängerüberwege und Bahnübergänge unbeleuchtet sind, ist das sehr gefährlich. Auch in diesen Fällen wird gebeten, unverzüglich die Störungshotline anzurufen. Wichtig: Jede Straßenlaterne trägt auf ihrem Mast eine Nummer, daran kann der Störungsdienst seine Baustelle am besten orten.