Hochtaunuskreis (kw/hhf) – Derzeit erstatten wieder vermehrt Bürger*innen Anzeige, nachdem sie es mit unseriösen Handwerkern zu tun hatten. Das Phänomen ist dabei kein neues, doch nimmt es die Kriminalpolizei zum Anlass, einmal mehr davor zu warnen und Verhaltensregeln zu empfehlen. Am Ende sind die in Auftrag gegebenen Arbeiten nämlich oft nicht oder nur unzureichend durchgeführt, die Rechnung um ein Vielfaches höher als üblich und die beauftragte Firma im Nachhinein oft nicht mehr greifbar.
Die Auftraggeber können jedoch durch das Beachten einiger Verhaltensregeln die Gefahr verringern, selbst „übers Ohr gehauen“ zu werden. Bereits bei der Suche nach einer entsprechenden Firma sollte man Vorsicht walten lassen. Ob es das Telefonbuch oder die Internetsuche ist, die ersten Treffer müssen nicht unbedingt die besten sein. Wenn ein Unternehmen in den Suchergebnissen weit oben erscheint, ist dies nicht automatisch ein Beleg für Seriosität. Gezielt positionieren sich nämlich auch unseriöse Anbieter bei der Internetsuche weit vorne oder auf den ersten Seiten des Telefonbuchs. Dabei wird bewusst ausgenutzt, dass die Suchenden möglichst schnell einen Rohrreiniger, Kammerjäger oder Schlüsseldienst finden wollen.
Daher gilt zunächst: Ruhe bewahren und nicht die Nerven verlieren! Prüfen Sie bei der Suche nach einer Firma genau, ob es sich tatsächlich um einen Anbieter bei Ihnen vor Ort handelt. Angaben wie „regional“, „ortsgebunden“ oder auch eine Ortsnennung mit Ihrer Ortsvorwahl sollen oftmals blenden und verschleiern, dass in Wirklichkeit über eine Vermittlung willkürlich irgendwelche Firmen – teils von weit her – zu Ihnen geschickt werden. Gleiches gilt für Angebotszettel, beispielsweise in Wochenblättern wie auch der KöWo, denn ein Inserat an sich verrät noch nichts über die Qualität der angebotenen Leistung.
Große Rabatte, Ortsvorwahlen und ein vermeintlich seriöses Layout sollen zur schnellen Auftragsvergabe verleiten. Nehmen Sie sich aber bei der Auswahl genügend Zeit, zum Beispiel auch um nachzusehen, welche Firmen regelmäßig inserieren, denn Aufträge von Kunden, deren Fehlverhalten bekannt geworden ist, führen wir natürlich nicht aus.
Auch auf den Internetseiten der entsprechenden Dachverbände sind seriöse Unternehmen in Ihrem Postleitzahlenbereich zu finden. Gerade wenn eine Reparatur nicht dringend ist, empfiehlt es sich, persönlich bei ortsansässigen Betrieben vorstellig zu werden, sich dort Angebote einzuholen und diese zu vergleichen. Auch Erfahrungen aus dem Familien- und Bekanntenkreis können helfen, die richtige Firma zu finden.
Nicht in jedem Fall haben die Bürgerinnen und Bürger jedoch auch tatsächlich Bedarf an einer Handwerkerleistung. Wenn ungefragt jemand an der Tür klingelt und beispielsweise eine Dach- oder Terrassenreinigung anbietet, sollte man Vorsicht walten lassen. Lassen Sie sich kein Problem einreden, dass Sie selbst zuvor noch gar nicht festgestellt hatten. Für alle Dienstleistungen gilt:
Vor der Erteilung eines Auftrages sollte genau festgehalten werden, welche Kosten für welche Leistung anfallen.
Prüfen Sie die Rechnung genau und unterschreiben Sie nichts vorschnell.
Lassen Sie sich eine Rechnung aushändigen oder zuschicken und nicht zur Barzahlung oder Zahlung per EC-Karte vor Ort drängen.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, holen Sie gegebenenfalls Nachbarn oder Angehörige hinzu und informieren Sie im Zweifel die Polizei.