Region/Homburg (how) – Wenn man etwas verliert, dann ist das ärgerlich, Autoschlüssel, ein Feuerzeug, die Lesebrille. Ärgerlich: Ja – ein Drama: nein. Doch wenn der Pass plötzlich ohne eigenes Verschulden weg ist und man nicht mehr reisen kann, ist ärgerlich nicht mehr das Wort der Wahl.
Genau das ist nun Ghamgin Othman Abdullah Abdullah bei Landesverwaltungsamt der Stadt Homburg passiert.
Bei der Zentrale der Ausländerbehörde hatte er seinen Pass im Original hinterlegt, der am Ende des Jahres 2026 ausgelaufen wäre, wohlgemerkt im Mai 2021. Selbiger Pass ist nun nicht mehr auffindbar, und auch schon ganze fünf Jahre später, im September 2026, wurde Abdullah Abdullah dies auch schriftlich bestätigt. "Dieser liegt unserer Behörde jedoch nicht vor und ist momentan nicht auffindbar", so die lapidare Stellungnahme des Landesverwaltungsamtes. Keine Entschuldigung, kein Bedauern. Ein Angebot, den eigenen Fehler schnellstmöglich auszumerzen: Ebenso nicht. Statt dessen wird das 'Reparieren' des Verlustes nun auf den Geschädigten outgesourct, die Behörde bittet "um Übersendung einer Bescheinigung der Botschaft, dass Sie zwingend in ihr Heimatland reisen müssen, um dort einen Nationalpass beschaffen zu können."
Das Landesverwaltungsamt verschlampt also ein offizielles Reisedokument; findet selbiges nicht mehr; bringt nicht ein Wort der Entschuldigung fertig; und nun soll der Geschädigte – Ghamgin Othman Abdullah Abdullah – mit seiner Botschaft Kontakt aufnhemen (vermutlich während seiner Arbeitszeit), sich dort durch das Procedere wühlen, sich eine Bescheinigung ausstellen lassen, diese Bescheinigung wiederum an das Landesverwaltungsamt in Homburg schicken, um eine Erklärung der Botschaft bitten ("mit Angabe von Gründen"!) – und wie es dann weitergeht, ist auch nicht sicher.
Wenn sich einmal mehr die Frage stellt, warum die deutschen Behörden sich dringend digitalisieren sollten, warum die Vorgänge in diesem Land so langsam sind, wie sie sind und wenn man verstehen möchte, wo die Frustration der Menschen über ihre Behörden herkommt, sollte sich vielleicht einmal mit der Landesverwaltungsamt der Stadt Homburg Kontakt aufnehmen.