Steinbach (nel). Nanu, Menschen mit einen Tablet unter dem Arm oder einem Handy in der Hand gehen kurz vor 10 Uhr schnellen Schrittes in die Brunnen-Apotheke. Doch sie wollen kein Rezept einlösen, ein Nebenraum der Apotheke ist ihr Ziel Auch hier gibt es guten Rat, aber in technischen Fragen.
Von 10 bis 12 Uhr haben Steinbacher regelmäßig die Möglichkeit, die PC-Sprechstunde des Vereins „die brücke“ zu nutzen. Hier können sie alle Fragen bezüglich Handy, Tablet, Laptop und PC klären. Betreut werden sie dabei von Freiwilligen des Vereins, die im IT-Bereich arbeiten und somit perfekt informiert und vorbereitet sind, um auch für die kompliziertesten Probleme eine Lösung zu finden.
Momentan findet die Sprechstunde in den Räumen der Brunnen-Apotheke von Kamal Dalal statt. „Bereits vor Corona hat es regelmäßige IT-Treffs gegeben, die in der Zeit der Pandemie jedoch nicht stattfinden konnten und deswegen etwas in Vergessenheit geraten sind“, erzählt Gabriele Eilers, die stellvertretende Vorsitzende des Vereins. Nun soll es aber weitergehen mit der Sprechstunde. Deshalb bemüht sich der Verein um weitere Helfer, die an den Terminen einmal im Monat das Angebot unterstützen sollen. Für die insgesamt circa 360 Vereinsmitglieder ist das Angebot kostenfrei, alle anderen Besucher werden um Spenden gebeten, die dem Verein zugute kommen, um weiterhin beispielsweise Vorträge organisieren zu können.
Bei den vergangenen drei Terminen besuchten jeweils 25 bis 30 Hilfesuchende die Sprechstunde. „Darunter sind ‚Stammkunden‘“, schmunzelt Gabriele Eilers, „die zu jedem Treff mit neuen Anliegen und Fragen vorbeischauen.“ Aber auch einmalige Besuche fänden statt. Wie lange es dauert das Problem des Gastes zu lösen, komme sehr darauf an, was alles unternommen werden müsse, weiß Eilers. „Es gibt viele verschiedene Anliegen, die mitgebracht werden. Das schwankt von neu installierten Apps, deren Funktionsweise oder Bedienung unklar ist, bis hin zu installierten Softwareupdates, die rückgängig gemacht werden sollen, was deutlich komplizierter ist“, berichtete Eilers. Apps werden erklärt, neue Geräte werden eingerichtet, Updates installiert.
Meistens seien es Senioren, die in die Sprechstunde kommen. Ab und zu hätten aber auch Schüler Fragen zu Lernprogrammen oder ähnlichem. „Das Publikum ist also gestreut durch alle Altersklassen“, so Eilers.
Ein Problem kommt jedoch auf die Sprechstunde zu: Die Räume der Apotheke sind im Winter nicht beheizt. So ist der Verein auf der Suche nach Alternativen, damit die Sprechstunde weiterhin stattfinden kann. Zurzeit findet der PC-Treff einmal im Monat statt. Das Datum wird auf der Homepage des Vereins unter www.bruecke-steinbach.de veröffentlicht. Sollten sich weitere Helfer finden, wäre eine zweite Sprechstunde pro Monat möglich.