Königstein/Düsseldorf (kw) – Bereits Anfang Februar zeichnete der beliebte Moderator Markus Lanz als Schirmherr die Gewinner des Wettbewerbs „TOP 100 Optiker 2018/2019“ aus und überreichte den strahlenden Preisträgern anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden. Aus Königstein gehört auch in diesem Jahr wieder Bovet & Lahmann, Augenoptik Contactlinsen Sehberatung e. K., zu diesem erlesenen Kreis. Uwe Carsten Lahmann ist zu Recht stolz darauf, es wieder geschafft zu haben.
Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf und Professor Dr. Stefan Heinemann von der FOM Hochschule für Ökonomie & Management, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2018/2019.
Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hatte das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen mussten. Anhand dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreichern Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team auch in diesem Jahr gelungen, jene Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Die 100 besten der nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhielten nun die allzweijährliche Auszeichnung als „TOP 100 Optiker“.
Neben herausragenden Ergebnissen z. B. bei der Geschäftsüberprüfung und den anonymen Testkäufen, zeichnen sie sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus. Aber in allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker unter allen Bewerbern zu gelangen so unter anderem in puncto Kundeninformation, Marktorientierung, Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung) und Ladengestaltung.
In der Auszeichnung sieht Bovet & Lahmann Augenoptik Contactlinsen Sehberatung mit Uwe Carsten Lahmann und dem gesamten Team selbstverständlich auch eine erneute Verpflichtung, den hohen Standard, den die wiederholte Wahl zum „Top 100 Optiker“ zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.
Bovet & Lahmann Augenoptik Contactlinsen Sehberatung ist es gelungen, seit 2006 ohne Unterbrechung die Auszeichnung als „Top 100 Optiker“ aus den Händen eines prominenten Schirmherrn entgegenzunehmen. Diese Top-Leistung des Unternehmens zeigt die absolute Kundenorientierung der Geschäftsführung und des gesamten Teams.